Gerente comercial - Telemetria

📢 Vacante: Gerente de Customer Success – Experiencia en Telemetría o Afines

Ubicación: CDMX y Área Metropolitana (presencial)

Salario: $60,000 MXN brutos + esquema de comisiones

Contratación inmediata

Sobre el puesto:

buscamos a un/a Gerente de Customer Success con experiencia sólida en telemetría, y/o, tecnología de monitoreo de flotas o sectores afines. La persona ideal tendrá la capacidad de liderar estrategias de retención, fidelización y crecimiento de clientes, asegurando la mejor experiencia de servicio y éxito en el onboarding.actividades operativas y comerciales para maximizar la satisfacción y el valor para el cliente.

Responsabilidades principales:

• Diseñar e implementar estrategias para retener y fidelizar clientes actuales.
• Desarrollar planes para incrementar facturación y ampliar la cartera de clientes.
• Garantizar experiencias excepcionales de servicio, desde el onboarding hasta el seguimiento posventa.
• Analizar datos y métricas para detectar oportunidades de mejora y tendencias de uso.
• Coordinarse con áreas internas para resolver incidencias técnicas y operativas.
• Cumplir objetivos de ingresos, métricas y KPIs establecidos.

Requisitos:

• Licenciatura en áreas administrativas, marketing, ingeniería o afines (especialización, maestría o diplomados deseables).
• Mínimo 5 años de experiencia como Gerente de Customer Success o atención posventa en empresas de telemetría, IoT, tecnología, monitoreo de flotas o similares.
• Dominio de herramientas CRM, ERP, Office y análisis de datos.
• Habilidades destacadas en negociación, comunicación, persuasión, resolución de problemas y manejo de conflictos.
• Disponibilidad de horario y flexibilidad para actividades fuera de jornada.

Ofrecemos:

• Salario base + comisiones.
• Modalidad 100% presencial.
• Fecha de inicio inmediata.