Gerente de Call Center

Naucalpan de Juárez

Presencial

40,000 $ a 60,000 $ (Mensual bruto)

1 Puesto

Contrato por tiempo indeterminado

Tiempo Completo

Gerente de Call Center

Estamos en la búsqueda de un Gerente de Call Center con experiencia sólida en ventas y atención a clientes, que quiera asumir un rol estratégico y regional.

Requisitos del perfil:

Pasante o titulado de carreras económico-administrativas o ingenierías.
Mínimo 5 años de experiencia in-house en posiciones similares.
Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas) y PowerPoint.
Inglés avanzado conversacional.
Experiencia liderando equipos de al menos 50 personas en sitio y remoto.
Disponibilidad de horario y enfoque a resultados.

Responsabilidades principales:

Liderar y supervisar operaciones de Call Center en México y Latinoamérica.
Coordinar un equipo de 50 colaboradores en funciones de ventas outbound y atención a clientes vía chat.
Asegurar el cumplimiento de indicadores y estrategias de servicio.

Oferta:

Sueldo bruto mensual de $40,000 a $60,000 MXN.

Prestaciones de ley y superiores.

Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs (con disponibilidad).

Zona de trabajo: Toreo

Se realizarán pruebas de Excel, inglés y psicometría.

Requisitos

Estudios

Educación superior - Licenciatura

Otros

Disponibilidad para viajar

Valorado

Experiencia profesional

5-10 años

Sobre HUB INNOVA & TALENTO

At Catenon, we are specialized in talent solutions, from identifying and assessing talent to presenting candidates from any part of the world. Inside and outside your company. On a small or large scale. On a local or global level. The common factor: our digital innovation.